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Algemeen onderhoud
Schoonmaak van het appartement
Quality - Price
Receptie service
La amplitud del apartamento. La amabilidad del personal. L aubicación es inmejorable
Al no haber recepción durante la noche no había a quien pedir que controlaran los ruidos molestos.
CINTIA LORENA Marucco Spain
- Check-In: 2023-04-15
- Check-Out: 2023-04-19
Estimacia Cintia, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro complejo. Nos complace saber que apreció la amplitud de nuestros apartamentos, la amabilidad de nuestro personal y la excelente ubicación. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el ruido durante la noche. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y abordar este tema de manera adecuada en el futuro. Valoramos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro complejo. ¡Gracias por elegirnos como tu alojamiento! Un cordial saludo,
Nieves Sanchez Director General
La situación del establecimiento, la piscina y los huespedes tranquilos y poco ruidosos.
La ventana de la habitación no cerraba bien y la puerta del tendero tenía agujeros considerables en la madera por lo que en las noches de viento este entraba por ahí haciendo un silbido que dificultaba conciliar el sueño. Los dos últim días hicieron obras en el apartamento de abajo y fue imposible descansar por el ruido que hacían desde bien temprano hasta las 16:00h, entendemos que sea necesario hacer reparaciones pero hubiera estado bien que acedieran a nuestra petición de reubicarnos en otro apartamento, aunque solo fueran un par de días pero deben comprender que la gente elige su establecimiento para el descanso y eso es incompatible con los ruidos de obra.
Tania Gonzalez Garcia Espana
- Check-In: 2023-04-04
- Check-Out: 2023-04-14
Estimada Tania, Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la piscina y la tranquilidad de nuestros huéspedes. Sin embargo, nos disculpamos por los problemas con la ventana de la habitación y la puerta del tendero. Tomaremos nota de estos problemas y trabajaremos para solucionarlos y mejorar la calidad de nuestras instalaciones. Además, entendemos su frustración por las obras que se llevaron a cabo en el apartamento de abajo durante sus últimos días de estancia. Lamentamos que no hayamos podido reubicarle en otro apartamento para garantizar su descanso. Valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para garantizar una mejor comunicación y resolución de problemas en el futuro. Agradecemos tus comentarios y esperamos que considere alojarse de nuevo con nosotros en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. ¡Gracias por elegir nuestro establecimiento y por compartir su opinión! Un cordial saludo,
Nieves Sanchez Director General
Great location, nice and quiet.
Extend reception opening hours. Install safety deposit boxes into the apartments.
Michelle Kenny Ireland
- Check-In: 2023-03-26
- Check-Out: 2023-04-02
Dear Michelle, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the great location and the peaceful atmosphere of our apartments. We appreciate your suggestions for improving our services. Extending the reception opening hours is something we will consider to better accommodate our guests. As for safety deposit boxes, we understand the importance of providing secure storage options and will explore the possibility of installing them in the apartments. We appreciate your input and hope to welcome you back in the future! Best Regards,
Nieves Sanchez Director General
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